Steinberg Media Technologies GmbH

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News

サーバー障害とOnline Shopについて

2021.02.27


Steinberg では、2/25より発生しているライセンスサーバーの停止により、ライセンス処理(アクティベーション、ライセンス転送、アップグレード)に障害が生じています。初回の対策処理では残念ながら回復せず、現在も復旧工程を実行中ですが、作業完了までにはさらに時間を要する見込みです。

この状況を考慮し、ライセンスサーバーが復旧するまでの間、Steinberg Online Shop を一時的に閉鎖いたしました。

皆様に多大なご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。Steinberg はお客様のユーザー体験を第一に考え、この事態を重く見ると共に事態の改善、および今後の再発防止に努めて参ります。

皆様がお持ちのライセンスについては、失われることはございませんのでご安心ください。ライセンスサーバーが復旧した際には、失敗したライセンス処理を再実行していただくことで、お客様の製品のアクティベーションを完了できます。

なにとぞご理解ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

Steinberg Media Technologies GmbH

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