プライバシーポリシー

1 全般

お客様の個人情報を保護することは、当社にとって重要な責務であると考えております。ここでは、Steinberg におけるデータの保護、データの使用方法、使用範囲、使用目的、およびお客様の権利についてご案内いたします。当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、EU 一般データ保護規則（European General Data Protection Regulation、GDPR）および新ドイツ連邦データ保護法（German Data Protection Act、BDSG）の法的範囲内でのみ使用します。当社の従業員およびサービスプロバイダーは、データ保護規則を遵守することが義務付けられています。この情報は、Steinberg の英語ウェブサイト（https://o.steinberg.net/en/extras/privacy_policy.html）でもご確認いただけます。

お客様の個人情報は、当社の関連会社およびサービスプロバイダー（IT プロバイダー他、当社の指示に従って、お客様へのサービス提供に協力する業者）に転送されます。当社は、個人情報が欧州連合および欧州経済地域外のサービスプロバイダーに転送される場合、適切な法的、技術的、および組織的な手段、ならびにその定期的な監視により、該当するデータ保護法の遵守と適切なデータ保護の水準を確保します。関係するサービスプロバイダーは、自らのサービスを履行するために必要な特定の個人情報にのみアクセスすることができます。これらの業者は、特に宣伝活動など、自らの目的でお客様の情報を使用する権利を有しません。

当社は、特に欧州連合の法律が適用される国以外に所在する第三者である場合、お客様の明示的な同意がある場合に限り、個人情報を当該第三者（当社の販売代理店など）に提供します。また、当社は、お客様が明示的に同意した場合に限り、当社のサーバーに保存されている個人情報を使用して、お客様に未承諾の連絡を行います。

2 Steinberg のウェブサイトにアクセスした場合

2.1 データの収集および保存の範囲

* 当社は、Cookie の技術を使用して、当社のウェブページをお客様の言語や興味に合わせてカスタマイズしています。Cookie は最大 2 年間持続します（例外として、ウェブ解析を回避するために使用される Cookie は除きます）。また、Cookie を使用することにより、当社はお客様が当社のウェブサイトを 2 回以上訪問したかどうかを知ることができます。Cookie とは、お客様がウェブページを開いたときに、ご使用のウェブブラウザがお客様のコンピューターに保存する情報の入ったテキストファイルです。ご希望されない場合は、ご使用のブラウザで Cookie を無効にすることができます。ほとんどのブラウザでは初期設定で Cookie を受け入れるようになっていますが、Cookie の受け入れを拒否したり、Cookie を保存する前に警告を表示したりするようにオプションを設定することができます。

ウェブ解析

当ウェブサイトのコンテンツと使いやすさを常に向上させるために、当社は、Google LLC の「Google Analytics」および「AdWords Conversion Tracking」、ならびに SnowPlow Analytics Limited の解析技術を使用しています。そのために、セッションデータおよび行動データを収集し、統計的に解析しています。その目的で Cookie を使用しています。実際の個人を特定できないようにするため、データは匿名で処理されます。

Steinberg のウェブサイトでは、以下の解析サービスを利用しています。

• Google Analytics および Conversion Tracking
  当ウェブサイトでは、Google Inc.（「Google」）が提供するウェブ解析サービス「Google Analytics」を利用しています。Google Analytics は「Cookie」を使用しています。これは、お客様のコンピューターに保存されるテキストファイルであり、お客様によるウェブサイトの使用状況を解析するために使用されます。
  ドイツ連邦共和国ハンブルク州のデータ保護機関委員長（Hamburg Commissioner for Data Protection and Freedom of Information）は、データ保護に関するデュッセルドルフグループの決定に基づき、Google と合意に達しました。これに基づき、一定の条件の下で、法令を遵守して、インターネット広告のリーチ測定の解析手法を利用することが可能になりました。したがって、法令を遵守し、懸念を生じさせることなく、Google Analytics を利用することが可能です。当社は、これらの条件を遵守しています。特に、当ウェブサイトでは、IP アドレスの匿名化収集（いわゆる IP マスキング）を保証するために、Google Analytics は、「{ 'anonymize_ip': true }」というコードで拡張されています。Google は、まず、欧州連合加盟国または欧州経済地域に関する協定の他の締約国において、お客様の IP アドレスを切り捨てます。例外的なケースにのみ、完全な IP アドレスが米国内の Google サーバーに送信され、切り捨てられます。Google は、ウェブサイトの運営者に代わって、お客様によるウェブサイトの使用を評価し、ウェブサイトの活動に関するレポートを照合し、ウェブサイトおよびインターネットの利用に関連するその他のサービスをウェブサイトの運営者に提供するために、これらの情報を使用します。Google Analytics の一環としてお客様のブラウザから送信される IP アドレスは、Google が保有する他のデータとは結合されません。
  使用条件およびデータプライバシーに関するさらに詳しい情報については、http://www.google.com/analytics/terms/gb.html または https://www.google.de/intl/en_uk/policies/ をご覧ください。
  Cookie によって作成された、お客様による当ウェブサイトの使用に関する情報は、米国にある Google のサーバーに送信され、保存されます。お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookie の保存を拒否することができます。ただし、その場合、当ウェブサイトの機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。また、こちらのリンク（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en）からブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることにより、Cookie によって取得されるお客様によるウェブサイトの使用に関するデータ（お客様の IP アドレスを含む）が Google に送信または処理されるのを防ぐことができます。リンクをクリックすることにより、Google Analytics の利用を拒否することができます（Google Analytics を無効にする）。オプトアウト Cookie がコンピューターに設定され、今後当ウェブサイトを閲覧した際にお客様のデータが収集されないようにします。
  当社では、Google Conversion Tracking for Google Analytics も使用しています。これにより、当社はウェブサイト訪問者の行動を把握することができます。たとえば、当社のウェブサイトでダウンロードされた PDF の数や問い合わせフォームの入力回数を確認します。また、外部ソース（AdWords、LinkedIn、Xing、Bing）の広告がクリックされ、当社のウェブサイトに誘導された回数をレポートにまとめています。
• SnowPlow Analytics
  当ウェブサイトでは、マーケティングと最適化のために、SnowPlow Analytics Limited の技術を使用してデータを収集および保存しています。このデータは、ドイツの Amazon Web Services でホストされている自社サーバーに保存されます。SnowPlow は、このデータを匿名化されたユーザープロファイルに保存します。SnowPlow および Steinberg はいずれも、ユーザーを特定するために、または他のソースからのデータと集約するために、このデータを使用することはありません。
  お客様は、ご自身に関連している場合に限り、概説されているデータ処理についていつでも異議を申し立てることができます。異議申し立てによって、お客様に不利益な結果をもたらすことはありません。
• Hotjar
  当社では、ユーザーのニーズをより良く理解し、サービスとユーザーエクスペリエンスを最適化するために Hotjar を使用しています。Hotjar は、ユーザーのエクスペリエンス（たとえば、どのページにどれだけの時間を費やしたか、どのリンクをクリックしたか、ユーザーが何を好み何を好まないかなど）をより良く理解するための技術サービスであり、これにより、当社はユーザーのフィードバックを得てサービスを構築し、維持することができます。Hotjar は、Cookie やその他の技術を使用して、ユーザーの行動やデバイスに関するデータ（具体的には、デバイスの IP アドレス（匿名化された形式でのみ取得および保存）、デバイスの画面サイズ、デバイスのタイプ（デバイス固有の識別子）、ブラウザ情報、地理的位置（国のみ）、当社のウェブサイトの表示に使用されている優先言語）を収集します。Hotjar はこの情報を、仮名化されたユーザープロファイルに保存します。Hotjar および当社はいずれも、個々のユーザーを特定するために、または個々のユーザーに関するその他のデータと照合するためにこの情報を使用することはありません。さらに詳しい情報については、こちらのリンクをクリックして、Hotjar のプライバシーポリシーをご覧ください。
  ユーザープロファイルを作成すること、当社サイトのお客様による使用に関するデータを Hotjar が保存すること、および他のウェブサイトでの Cookie のトラッキングを Hotjar が使用することをオプトアウトするには、こちらのオプトアウトリンクをクリックしてください。
• Cookie Consent
  当ウェブサイトでは、Cookie Consent 技術（Silktide Ltd. によるオープンソースプロジェクト、https://cookieconsent.insites.com）を使用して、ウェブサイトの訪問者に Cookie の使用について通知しています。Cookie Consent により、Silktide Ltd. またはその他の第三者にデータが送信されることはありません。
• Adobe TypeKit
  当ウェブサイトでは、デザインフォントを使用できるようにするために Adobe TypeKit の技術を使用しています。埋め込まれた JavaScript のコードスニペットを介して、使用データが支払い目的で Adobe に送信されます（https://www.adobe.com/privacy/policies/typekit.html）。
• Google Tag Manager
  当社では、透明性を確保するために、Google Tag Manager を使用しています。Google Tag Manager により、個人を特定できる情報が収集されることはありません。Tag Manager を使用すると、タグの統合と管理が容易になります。タグは小さなコード要素で、トラフィックや訪問者の行動の測定、オンライン広告やソーシャルチャンネルの影響の把握、リマーケティングや対象者のターゲティングの設定、ウェブページのテストや最適化などに使用されます。当社では、Google のサービス「Google Analytics」と連携して Tag Manager を使用しています。Google Analytics を無効化している場合、Google Tag Manager はその無効化を考慮します。Google Tag Manager についてさらに詳しい情報については、こちら（https://www.google.com/intl/en-uk/tagmanager/use-policy.html）をご覧ください。

2.2 GDPR 第 6 条第 1 項第（f）号を法的根拠とする場合の正当な利益

2.3 データのソース（エンドユーザーからデータを収集していない場合を除く）

2.4 個人情報の開示と利用について

2.5 EU 圏外へのデータ転送

2.6 個人情報の提供義務、および個人の意思決定の自動化（プロファイリングを含む）

個人情報を提供する法的義務または契約上の義務はありません。また、契約を締結するために個人情報を提供することも必要ではありません。お客様が個人情報を提供しない場合、当ウェブサイトをご利用いただけないことがあります。GDPR 第 22 条の下でのプロファイリングを含む、個人の意思決定の自動化が行われることはありません。

3 MySteinberg の利用時、サポートまたは体験版の申し込み時

お客様は当社のウェブサイトを通じて Steinberg ID を取得し、これを用いてカスタマーエリア “MySteinberg” にアクセスすることが可能です。MySteinberg では Steinberg 製品の登録状況の確認や新規登録、ニュースレターの受信などをセルフサービスで行えます。

Steinberg 製品のダウンロードやユーザー登録においては、Steinberg ID の作成が必須となります。また、製品のサポートやアップデート、アップグレード、および Steinberg forum などのサービスへの参加に際しても Steinberg ID が必要です。これはお客様のソフトウェアおよびサービスを不法コピーなどの行為から保護するための唯一の方法です。

お客様の個人データは MySteinberg アカウントが削除されるまで保存されます。お客様から任意提供された個人データについては、アカウントからいつでもお客様自身で削除や変更が可能です。

お客様が MySteinberg をご利用になった場合、サポートまたは体験版をお申し込みになった場合、当社は以下のとおり追加の個人情報を収集します。

3.1 データの収集および保存の範囲

* このデータの使用には、別途オプトインが必要です。この場合、当社はお客様の同意を記録します。

3.2 データのソース（エンドユーザーからデータを収集していない場合を除く）

3.3 個人情報の開示と利用について

これらのサービスプロバイダーは、自らのサービスを履行するために必要な特定の個人情報にのみアクセスすることができます。これらの業者は、特に宣伝活動など、自らの目的でお客様の情報を使用する権利を有しません。お客様の個人情報は、当社の関連会社およびサービスプロバイダー（IT プロバイダー他、当社の指示に従って、お客様へのサービス提供に協力する業者）にのみ転送されます。当社は、個人情報が欧州連合および欧州経済地域外のサービスプロバイダーに転送される場合、適切な法的、技術的、および組織的な手段、ならびにその定期的な監視により、該当するデータ保護法の遵守と適切なデータ保護の水準を確保します。

3.4 EU 圏外へのデータ転送

3.5 個人情報の提供義務、および個人の意思決定の自動化（プロファイリングを含む）

個人情報を提供する法的義務または契約上の義務はありません。また、契約を締結するために個人情報を提供することも必要ではありません。お客様が個人情報を提供されない場合、お客様が購入またはそれ以外の方法で取得された製品をダウンロードしたり、サポートを受けたりすることはできません。GDPR 第 22 条の下でのプロファイリングを含む、個人の意思決定の自動化が行われることはありません。

4 Steinberg Forums

お客様が Steinberg Forums を利用したり、投稿したりした場合、当社は追加の個人情報を収集します。

4.1 データの収集および保存の範囲

4.2 GDPR 第 6 条第 1 項第（f）号を法的根拠とする場合の正当な利益

4.3 データのソース（エンドユーザーからデータを収集していない場合を除く）

4.4 個人情報の開示と利用について

これらのサービスプロバイダーは、自らのサービスを履行するために必要な特定の個人情報にのみアクセスすることができます。これらの業者は、特に宣伝活動など、自らの目的でお客様の情報を使用する権利を有しません。お客様の個人情報は、当社の関連会社およびサービスプロバイダー（IT プロバイダー他、当社の指示に従って、お客様へのサービス提供に協力する業者）にのみ転送されます。当社は、個人情報が欧州連合および欧州経済地域外のサービスプロバイダーに転送される場合、適切な法的、技術的、および組織的な手段、ならびにその定期的な監視により、該当するデータ保護法の遵守と適切なデータ保護の水準を確保します。

4.5 EU 圏外へのデータ転送

4.6 個人情報の提供義務、および個人の意思決定の自動化（プロファイリングを含む）

個人情報を提供する法的義務または契約上の義務はありません。また、契約を締結するために個人情報を提供することも必要ではありません。少なくとも E メールアドレスを入力しなかった場合は、Steinberg Forums を利用することはできません。GDPR 第 22 条の下でのプロファイリングを含む、個人の意思決定の自動化が行われることはありません。

5 ソーシャルメディアプラットフォーム（ファンページ）

5.1 データの収集および保存の範囲

5.2 GDPR 第 6 条第 1 項第（f）号を法的根拠とする場合の正当な利益

5.3 データのソース（エンドユーザーからデータを収集していない場合を除く）

5.4 個人情報の開示と利用について

5.5 その他

個人情報を提供する法的義務または契約上の義務はありません。また、契約を締結するために個人情報を提供することも必要ではありません。お客様が個人情報を提供されなくても、当ウェブサイトは十分にご利用いただけます。GDPR 第 22 条の下でのプロファイリングを含む、個人の意思決定の自動化が行われることはありません。

6 VST Transit、VST Connect

お客様がオンラインコラボレーションに VST Transit または VST Connect を使用した場合、当社は追加のデータを保存します。

6.1 データの収集および保存の範囲

6.2 データのソース（エンドユーザーからデータを収集していない場合を除く）

6.3 個人情報の開示と利用について

6.4 EU 圏外へのデータ転送

6.5 個人情報の提供義務、および個人の意思決定の自動化（プロファイリングを含む）

個人情報を提供する法的義務または契約上の義務はありません。また、契約を締結するために個人情報を提供することも必要ではありません。お客様が個人情報を提供されない場合、VST Transit および VST Connect はいずれも利用できません。GDPR 第 22 条の下でのプロファイリングを含む、個人の意思決定の自動化が行われることはありません。

7 オンラインでの購入および教育版購入のための確認

Steinberg Online Shop で製品を購入する場合、お客様は Steinberg が指定する正規オンライン販売業者である FastSpring と売買契約を締結することになります。
購入時に提供されたお客様の個人情報の取り扱いに関して詳しくは、FastSpring のプライバシーポリシー (https://fastspring.com/privacy/japan/) をご参照ください。

Steinberg は販売パートナーである FastSpring との連帯責任に関する協定を締結しており、GDPR に基づいて透明性を保ちつつ、双方が果たすべき義務を規定します。

7.1 データの収集および保存の範囲

7.2 個人情報の開示と利用について

統計

Steinberg では、Steinberg が提供する製品およびサービスの機能、セキュリティー、サービス品質、マーケティングを改善および向上させるために、統計的な目的でも上記のデータを処理しています。個人を特定できる情報は、上記の目的のために必要な範囲でのみ使用されます。可能な場合、データは事前に仮名化または匿名化されます。結果は、集約された形でしか使用されません。お客様関連の解析は、事前にオプトインした場合にのみ実施されます。当該データの処理に関する法的根拠は、GDPR 第 6 条第 1項第（f）号です。

これらのサービスプロバイダーは、自らのサービスを履行するために必要な特定の個人情報にのみアクセスすることができます。これらの業者は、特に宣伝活動など、自らの目的でお客様の情報を使用する権利を有しません。お客様の個人情報は、当社の関連会社およびサービスプロバイダー（IT プロバイダー他、当社の指示に従って、お客様へのサービス提供に協力する業者）にのみ転送されます。当社は、個人情報が欧州連合および欧州経済地域外のサービスプロバイダーに転送される場合、適切な法的、技術的、および組織的な手段、ならびにその定期的な監視により、該当するデータ保護法の遵守と適切なデータ保護の水準を確保します。

7.3 個人情報の提供義務、および個人の意思決定の自動化（プロファイリングを含む）

個人情報を提供する法的義務または契約上の義務はありません。ただし、ご購入の際には、個人情報を提供する必要があります。個人情報を提供しない場合、Steinberg のオンラインストアで製品を購入したり、ダウンロードしたりすることはできません。GDPR 第 22 条の下でのプロファイリングを含む、個人の意思決定の自動化が行われることはありません。

8 ブログ

お客様が Steinberg のブログを利用したり、記事にコメントを投稿したりした場合、当社は追加の個人情報を収集します。

8.1 データの収集および保存の範囲

8.2 GDPR 第 6 条第 1 項第（f）号を法的根拠とする場合の正当な利益

8.3 EU 圏外へのデータ転送

8.4 個人情報の開示と利用について

これらのサービスプロバイダーは、自らのサービスを履行するために必要な特定の個人情報にのみアクセスすることができます。これらの業者は、特に宣伝活動など、自らの目的でお客様の情報を使用する権利を有しません。お客様の個人情報は、当社の関連会社およびサービスプロバイダー（IT プロバイダー他、当社の指示に従って、お客様へのサービス提供に協力する業者）にのみ転送されます。当社は、個人情報が欧州連合および欧州経済地域外のサービスプロバイダーに転送される場合、適切な法的、技術的、および組織的な手段、ならびにその定期的な監視により、該当するデータ保護法の遵守と適切なデータ保護の水準を確保します。

8.5 個人情報の提供義務、および個人の意思決定の自動化（プロファイリングを含む）

個人情報を提供する法的義務または契約上の義務はありません。また、契約を締結するために個人情報を提供することも必要ではありません。少なくとも E メールアドレスを入力しなかった場合は、Steinberg Forums を利用することはできません。GDPR 第 22 条の下でのプロファイリングを含む、個人の意思決定の自動化が行われることはありません。

9 データの保存期間

10 お客様の権利

お客様は、以下の権利を有します。

• GDPR 第 15 条に基づき、当社が処理するお客様の個人情報へのアクセスを要求することができます。
• GDPR 第 16 条に基づき、当社が処理しているお客様の不正確な個人情報の修正または補完を要求することができます。
• GDPR 第 17 条に基づき、当社が処理しているお客様の個人情報の削除を要求することができます。
• GDPR 第 18 条に基づき、お客様の個人情報の処理の制限を要求することができます。
• GDPR 第 20 条に基づき、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式でお客様の個人情報を受け取る権利、またはそれらのデータを別の管理者に送信することを要求する権利を有します。
• 第 21 条に基づき、お客様の特定の状況に関連する特定の理由により、個人情報の処理についていつでも異議を申し立てることができます。
• GDPR 第 7 条第 3 項に基づき、お客様が以前になされた同意を撤回することができます。2018 年 5 月 25 日に GDPR が適用される前になされた同意の撤回についても同様です。これにより、当社は、撤回後お客様の情報を処理することができなくなりますが、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響を与えません。
• GDPR 第 77 条に基づき、監督当局に苦情を申し立てることができます。

お客様の法的権利の主張およびデータ処理に関するその他のご質問については、以下の Steinberg Media Technologies GmbH の住所にご連絡いただくか、E メール（privacy@steinberg.de）でご連絡ください。法的権利は無償で主張することができます。

11 お問い合わせ先

プライバシー、個人情報の収集、処理、使用に関してさらにご質問がある場合、または個人情報の修正、訂正、削除をご希望の場合は、当社までご連絡ください。