News

2017.04.25

平素はスタインバーグ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

Cubase Elements 9 通常版のパッケージに同梱のダウンロードアクセスコード（25桁の英数字）を MySteinberg に登録する際、「kein AC」というエラーメッセージが表示されて登録できない、という問題が確認されており、現在 Steinberg 社が原因を調査中です。

同様の現象が発生し、お困りのお客様は、以下の内容をお書き添えの上、「スタインバーグ・コンピュータミュージックインフォメーションセンター」までメールにてお問い合わせください。

件名：「kein AC」の件
内容：1. Cubase Elements 9 通常版に同梱されていたダウンロードアクセスコード
　　　2. MySteinberg にログインする際に使用するメールアドレス
お問合せ先：スタインバーグ製品・コンピューターミュージック製品へのお問い合わせについて
http://jp.yamaha.com/support/music-production/steinberg_before

Cubase Elements 9 をご使用の皆様には大変なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げますと共に、なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ヤマハミュージックジャパン

2025.04.11