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News

メールお問合わせの回答遅延について

2020.11.16


平素よりスタインバーグ製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。

メールサポート状況についてお知らせいたします。

Cubase 11 シリーズのリリース以降より、多くのお問い合わせをいただいている状況が続いており、回答に大幅な遅れが生じている次第でございます。

現段階では、お問い合わせをいただいてから回答を差し上げるまでに、最大で5営業日(土日祝日除く)の時間を要する場合がございます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを誠に申し訳なく存じておりますが、引き続き回答作成に尽力して参りますので、なにとぞご理解くださいますようよろしくお願い申しあげます。

製品の取扱については「よくあるお問い合わせ(Q&A)」のご活用も是非ご検討ください。

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