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プライバシーポリシーについて

Steinberg のウェブサイト (www.steinberg.netjapan.steinberg.net) は Steinberg Media Technologies GmbH (以下当社)、またはその代理人によって運営されています。当社は、お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。本プライバシーポリシーは当社がどのような情報を収集し、その情報をどのような方針で利用、管理するかについて定めたものです。

 

個人情報とは

このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、Steinberg 製品のライセンス情報など特定の個人を識別することができる情報を意味します。

 

匿名情報の収集

原則として、お客様は、お客様がだれであるかを Steinberg に通知せずに、Steinberg のウェブページを閲覧することができます。Steinberg のページは、閲覧されたときにどのページが閲覧されたかをお客様の IP アドレスまたはドメイン名とともに自動的に記録します。

Steinberg は、統計的に Steinberg サイトの利用状況を評価して改善していくためにこれらの情報を使用します。この目的のため、当社は etracker (www.etracker.com) を使用しています。Steinberg サイトの閲覧と etracker による解析では、お客様は匿名のまま Steinberg サイトをご利用いただけます。また、閲覧情報の提供をお望みでない場合、こちらのページ (英語) から拒否設定も可能です。

 

個人情報の収集について

当ウェブサイトでは、次のような場合、お客様の個人情報を収集させていただくことがあります。

  • お客様の製品・サービスのご注文
  • テクニカルサポートのご依頼
  • 販売促進キャンペーンや特典へのご応募
  • 当社のアンケートや 質問へのEメールやウェブサイトからの返信
  • Steinberg 製品ユーザー登録
  • Steinberg 製品のモニタリング
  • Steinberg の製品ラインアップについてのニュースサービスへのEメールでのお問い合わせ等

当社による個人情報の収集は、あくまでお客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社がこのプライバシーポリシーに則って当該個人情報を利用することを、お客様が許諾されたものといたします。
ご同意いただけない場合には、いかなる個人情報も提供されないようお願いいたします。個人情報の提供は、当社が提供する一部のサービス利用の条件となっている場合があります。

 

収集した個人情報の利用について

当社はお客様の個人情報を収集するに当たって、その収集する目的を明示したします。 ご提供いただいた個人情報は、たとえば以下の目的で利用いたします。

  • 製品、カタログ・刊行物、ニュースリリース等の送付やテクニカルサポートおよび、ユーザー登録などの特定のサービスの提供など、お客様からご依頼のあったサービスを提供するため

また、Steinberg の製品やサービスに関する重要なお知らせや、お客様が関心を持たれるかもしれない他の製品やサービスのご案内を送付する際に、個人情報を利用することがあります。 製品やサービスの案内を受けたくない場合には、お客様が個人情報を提供された目的に関してのみのご連絡に制限するよう要請することができます。

 

第三者との個人情報の共有について

当社は、以下の場合を除き、原則としてお客様の同意なしに個人情報を第三者と共有することはありません。当社は、製品、サービス、ウェブサイトの改善を目的とした個人情報を含む情報分析の業務を、代理業者として雇った第三者に委託する場合があります。 また、製品等を配送する配送業者や代金の決済を行う金融機関に個人情報を開示する場合があります。 その他、お客様からのお問合せ等につきまして、内容により Steinberg のグループ企業などの第三者が対応する方が適切と判断した場合には、個人情報を共有することがあります。当社は、グループ企業及び委託業者に対し、お客様の個人情報を他の目的に使用せず、開示しない義務を明示的に課す対応を致します。なお、法令等に基づき裁判所、警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合には、当社の判断により、お客様の個人情報を当該公的機関に提供することがあります。

 

Cookie について

Cookie とはお客様がウェブサイトを訪問される際に、ご使用のコンピューターのハードディスクに蓄積されるファイルや断片的な情報のことです。当社は、お客様の興味や好みに合わせて当サイトをより便利にご利用いただくためのカスタマイズや、サービスをご利用いただくためのログインを容易にするツールとして、Cookie を使用します。ほとんどのブラウザでは初期設定で Cookie を受け入れるようになっていますが、お客様の設定により、Cookie の受け入れを拒否したり、アクセスされているサイトが Cookie 使用サイトであることを事前に知らせたりすることができます。お客様が Cookie を使用しない設定とされている場合、当ウェブサイトで使用できる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。 なお、これらの機能に関する情報は、ご使用のブラウザの「ヘルプ」をご覧ください。

 

セキュリティーについて

当社は、技術的かつ組織的に安全確保のための対策を講じ、誤操作、改ざん、紛失、及び不正アクセスなどから個人情報を保護します。また、可能な限り高い安全性を常に確保するよう、技術の進歩にあわせた対策を実施して参ります。

当社のサーバー上に登録された個人情報は、お客様ご自身でも防衛することができます。たとえば、カスタマーエリアにログインする際のパスワードをお客様ご自信が安全に管理し、たとえ Steinberg の社員と名乗る第三者へもパスワードを伝えないことがそれにあたります。Steinberg の社員は決してお客様のパスワードをお尋ねすることはありません。

 

お問い合わせ先

プライバシーポリシーについてのご意見やご感想、個人情報の訂正、追加、更新、削除の請求につきましては、info(sb)steinberg.de (英語またはドイツ語)までお問い合わせください。 なお、個人情報の訂正、追加、更新、削除の請求に応じる前に、個人情報の不正な変更を防ぐために、ご本人であることを確認させていただく場合があります。

 

更新日:2012年3月

 

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