エラーメッセージ: Basic FX Suite のライセンスが使用済みと表示される
問題
下記製品にバンドルされる Basis FX Suite のライセンスのダウンロード〜アクティベートに失敗する:
UR22C | UR22C Recording Pack | UR44C | UR816C | UR-RT2 | UR-RT4
eLicenser Control Center でアクティベーションコードを入力すると、アクティベーションコードが使用済みとの警告が表示される。
原因
印刷工場での手違いにより、アクティベーションコードのいくつかが重複して発行されてしまったことが確認されました。
お客様にはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
解決方法
- 下記のボタンをクリックし、新しいアクティベーションコードを発行してください。
- MySteinberg アカウントのログイン、または新規作成を求められますのでご実施ください。
- その後ご登録いただいているメールアドレス宛に代替アクティベーションコードが送られてきます。
- 送られてきた Basic FX Suite のアクティベーションコードは、「購入後の初期設定: ソフトウェアのインストールとアクティベーションの手順」の手順5.を実施いただくことで、ご希望の eLicenser に対しライセンスダウンロードいただくことが可能です。
- さらに詳しくは、こちらの Q&A ページ をご参照ください。
