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システム障害:お問い合わせの受信不具合について
2024.11.15
平素より Steinberg 製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
11月15日15時頃からヤマハミュージックジャパンのお問い合わせシステムに不具合が発生しておりお問い合わせの受付、ご返答ができなくなっています。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。
なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
【追記】
11月15日15:00-11月16日0:22に発生したシステム障害により、その時間帯にウェブフォームにご入力いただいたお問い合わせの一部が受信できていないことが判明いたしました。
既にシステムの復旧を確認しており、通常通りご利用いただけます。
該当時間帯に弊社からの返信が届いていない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご利用のお客さまへ多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
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