Steinberg Media Technologies GmbH

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News

秋の大型連休に際する窓口混雑予想

2015.09.14


平素よりスタインバーグ製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。

9月19日(土)~23日(水)の大型連休の期間、および連休後の数営業日におきましては、お電話、メールともにお問い合わせが集中することが予想されます。

スタッフの増員により適切なご案内ができるよう尽力してまいりますが、ご案内までお時間をいただきますことをなにとぞご了承ください。

  • Steinbergサポート窓口の混雑予想
    大型連休明けの9月24日(木)、25日(金)、また次週の9月28日(月)~10月2日(金)の間、窓口の大変な混雑が予想されます。
  • お電話でのお問い合わせの場合
    ご案内開始直後(11:00時~)や、夕方~営業終了時間までの間は、回線が混み合う可能性がございます。
    恐れ入りますが、時間を空けて、再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。
    ※ 比較的お電話の少ない時間帯として、13時~15時がございます。
  • メール(Webフォーム)でのお問い合わせの場合
    恐れながら、ご質問をお寄せいただいた受付順にご対応いたしております。ご返答までお待ちくださいますようお願いいたします。
    お急ぎの場合はお電話でのお問い合わせもご検討いただければ幸いです。
  • よくあるお問い合わせ
    事前に以下の項目をご活用いただくことで、お問い合わせなさらずともご解決いただける場合がございます。
    Opens external link in new windowSteinberg製品:特によくあるお問い合わせ
    Opens external link in new windowSteinberg製品:よくあるお問い合わせ (Q&A)
    Opens external link in new window【Steinberg共通】お問い合わせを最短で確実に解決するために

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
なにとぞご理解、ご了承くださいますようお願いいたします。

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