Steinberg Media Technologies GmbH

Creativity First

Frankenstraße 18 b
20097 Hamburg

Tel: +49 (0)40 210 35-0
Fax: +49 (0)40 210 35-300

お客様メールアドレス誤表示についてのお詫び

2016年1月

お客様各位

 このたび、誠に遺憾ではございますが、Steinberg 製品ユーザー登録サイト「MySteinberg」において、一部のお客様のメールアドレスが誤表示されていたことが判明いたしました。

 ユーザー登録されているお客様が、該当サイトからログアウトし、再度ログインをされる時に、ログイン画面の「メールアドレス または ユーザー名」の欄に、本来お客様ご自身のメールアドレスが表示されるところ、他のお客様のメールアドレスが誤表示されていたことがお客様からのお問い合わせにて判明いたしました。
 誤表示されましたメールアドレスは、2015年4月23日から8月25日の期間にユーザー登録されていたお客様のうち、一部のお客様のメールアドレスであり、これまでに5件の発生が確認されております。尚、パスワードは表示されておりませんので、不正アクセス等による登録情報開示の心配はございません。

 このサイトは、ドイツ Steinberg Media Technologies GmbH にて管理運営をしておりますが、誤表示の判明後、情報流出の原因究明及びシステムの設定変更を実施、不具合の再発防止対策を実施いたしました。
 お客様の大切な個人情報をお預かりしている事業者として、このような事態を引き起こしましたことを真摯に受け止め、今後、再発の防止と一層の個人情報の適正な管理徹底を全力で取り組む所存でございます。

 「MySteinberg」ご登録ユーザーの皆様には、多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
 尚、本件に係るご登録者様からのお問い合わせについては、下記にお問い合わせください。

【MySteinberg 運営事業者】
Steinberg Media Technologies GmbH

【Steinberg 正規輸入・販売元】
株式会社 ヤマハミュージックジャパン

【お問い合わせ窓口】
株式会社 ヤマハミュージックジャパン 楽器営業本部 LM営業部
スタインバーグ・コンピューターミュージック・インフォメーションセンター

ナビダイヤル(全国共通番号):0570-016-808 
受付時間:月曜~金曜 11:00~19:00(* 最終受付 18:30 土日・祝日・センター指定定休日を除く)